WARTAKATA.ID, JAKARTA — PT Garuda Indonesia resmi menjalin kerja sama strategis dengan PT Indosat Tbk (Indosat Ooredoo Hutchison) untuk menghadirkan fitur pembelian paket roaming internasional langsung melalui aplikasi FlyGaruda. Kolaborasi ini diresmikan dalam konferensi pers yang berlangsung di Gedung Indosat Ooredoo Hutchison, Jakarta
Direktur Layanan dan Niaga Garuda Indonesia, Ade R Susardi, mengungkapkan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen Garuda Indonesia untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh, khususnya di fase pra-penerbangan melalui pengembangan ekosistem digital.
“Sekarang adanya fasilitas itu di aplikasi Garuda, itu mempermudah. Enggak usah mikir lagi bintang, sekian, sekian, pagar, atau aplikasi mana yang bisa masuk ke Garuda. Sekarang bisa langsung akses dari aplikasi Garuda,” ujar Ade.
Melalui menu My Trips di aplikasi FlyGaruda, pengguna cukup memasukkan kode booking dan nama untuk dapat menikmati berbagai pilihan paket roaming internasional dari Indosat ke berbagai negara di seluruh dunia.
Fitur ini menjadi yang pertama di Indonesia, di mana pembelian paket roaming internasional bisa dilakukan langsung di aplikasi maskapai penerbangan nasional.
“Yang paling penting saat ini adalah customer experience. Kita harus menjaga apa sih yang mereka harapkan dalam penerbangan? Kalau kita sudah terbang dari poin A ke B, that’s it, mungkin semua melakukan yang sama juga. Untuk itu, Garuda mencoba tambahkan pelayanan di perjalanannya, in flight, ground services-nya, dan sebagainya,” tambah Ade.
Sementara itu, Director and Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Muhammad Buldansyah, menyampaikan bahwa kerja sama ini memperkuat posisi Indosat sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital pilihan utama masyarakat Indonesia.
“Kami percaya langkah ini menjadi peluang baru untuk memberikan nilai tambah baik bagi pelanggan Indosat maupun Garuda Indonesia,” ujarnya.
Dalam rangka peluncuran perdana fitur ini, Garuda Indonesia dan Indosat turut menawarkan promo menarik berupa potongan harga hingga 10 persen untuk semua jenis paket roaming internasional dalam periode terbatas.
Beberapa pilihan paket roaming internet yang tersedia antara lain:
Paket Single Country:
-
Singapura mulai Rp 100.000
-
Malaysia mulai Rp 100.000
-
Uni Emirat Arab mulai Rp 200.000
-
Qatar mulai Rp 200.000
Paket Multi Negara:
-
Asia-Australia (20 negara) mulai Rp 45.000
-
Amerika, Eropa, Asia, Afrika, Australia (60 negara) mulai Rp 400.000
-
Timur Tengah (Arab Saudi, Mesir, Palestina, Qatar, Turki, UEA, Yordania) mulai Rp 245.000 (internet saja) dan Rp 325.000 (internet + voice & SMS)
Langkah ini diharapkan dapat semakin meningkatkan kenyamanan dan konektivitas para penumpang Garuda Indonesia selama perjalanan ke berbagai destinasi internasional.
