WARTAKATA.ID, JAKARTA — IM3 resmi meluncurkan paket roaming terbaru yang dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan yang akan menjalankan ibadah Umrah dan Haji. Melalui paket ini, IM3 memberikan solusi internet roaming yang praktis, terjangkau, dan dapat digunakan di berbagai negara tujuan populer umat Muslim. Tersedia dua pilihan paket, yakni kuota 7 GB untuk masa aktif 12 hari seharga Rp250.000, serta kuota 25 GB untuk masa aktif 45 hari seharga Rp750.000. Paket ini berlaku sejak 12 hari setelah pelanggan tiba di negara tujuan.
Yang perlu diperhatikan oleh pelanggan adalah bahwa akses internet akan langsung nonaktif ketika kuota habis, sehingga penting untuk memantau penggunaan data selama berada di luar negeri. Paket ini juga tidak akan diperpanjang secara otomatis setelah masa aktif atau kuota habis. Selain itu, pelanggan juga mendapatkan kuota nelpon yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan ke Indonesia, khususnya ke sesama pengguna IM3 dan Tri, serta ke nomor lokal dari semua operator di negara tujuan. Namun, kuota nelpon ini tidak berlaku untuk operator berbasis GSM Satellite dan Maritim.
Paket roaming Umrah dan Haji dari IM3 ini tersedia untuk semua pelanggan, baik pengguna prabayar maupun pascabayar. Layanan ini bisa digunakan di berbagai negara seperti Arab Saudi, Mesir, Palestina, Qatar, Turki, Uni Emirat Arab, Yordania, Israel, Malaysia, Singapura, Oman, dan India. Dengan dukungan dari semua operator lokal di negara-negara tersebut, pelanggan diharapkan bisa tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat selama menjalani ibadah.
Agar penggunaan layanan berjalan dengan lancar, pelanggan diminta untuk memastikan bahwa pengaturan data seluler dan data roaming pada perangkat sudah dalam keadaan aktif. Selain itu, pengaturan APN juga harus disesuaikan, dengan menggunakan nama APN “indosatgprs” atau “internet”, dan membiarkan kolom username, password, serta proxy dalam keadaan kosong. Hal ini penting agar koneksi data bisa berjalan optimal selama berada di luar negeri.
Bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan atau mengalami kendala saat menggunakan layanan roaming, IM3 menyediakan layanan bantuan yang dapat diakses melalui call center berbayar di nomor +6281612020. Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan live chat melalui WhatsApp di tautan im3.id/csroam. Kehadiran paket khusus ini diharapkan bisa mendukung kenyamanan pelanggan dalam menjalankan ibadah, tanpa khawatir kehilangan koneksi dengan orang-orang terdekat di Tanah Air.
