WARTAKATA.ID, JAKARTA — Indosat Ooredoo Hutchison terus menghadirkan inovasi untuk memberikan kemudahan bagi pelanggannya. Kini, pengguna IM3 dapat membeli paket roaming internasional langsung melalui IM3 Official WhatsApp dengan cara yang cepat dan praktis.
Untuk memulai, pelanggan cukup menyimpan nomor resmi IM3 Official WhatsApp di kontak mereka, yaitu 0855 1000 185. Setelah nomor tersimpan, buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan dengan kata kunci “Hi”. Pengguna kemudian dapat mengakses “Menu Utama”, memilih opsi “Beli paket & Pulsa”, dan melanjutkan ke menu “simple Roam” untuk melihat daftar lengkap paket roaming yang tersedia.
Dalam percakapan tersebut, pengguna akan diberikan berbagai pilihan paket lengkap dengan informasi harga dan kuotanya. Untuk memilih, cukup balas dengan angka atau kode sesuai paket yang diinginkan. Setelah itu, lakukan konfirmasi pembelian dan pilih metode pembayaran yang tersedia, baik melalui pulsa, e-wallet, maupun metode lainnya.
Bila menggunakan pulsa, saldo akan otomatis terpotong, sementara untuk metode lain, sistem akan memberikan panduan pembayaran secara detail. Setelah transaksi berhasil, pengguna akan menerima notifikasi aktivasi melalui WhatsApp atau SMS. Untuk memastikan paket sudah aktif, pelanggan dapat melakukan pengecekan kuota melalui dial *888# atau menggunakan aplikasi myIM3.
Apabila terjadi kendala, pelanggan bisa menghubungi Call Center 185 atau memanfaatkan fitur bantuan yang tersedia di aplikasi myIM3. Dengan layanan ini, IM3 memberikan pengalaman yang lebih mudah, cepat, dan nyaman bagi pelanggan yang ingin tetap terhubung saat bepergian ke luar negeri.
