WARTAKATA.ID, JAKARTA — Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kembali menghadirkan inovasi layanan digital dengan meluncurkan fitur verifikasi biometrik bagi pengguna eSIM prabayar.
Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya meningkatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan telekomunikasi yang lebih modern dan terpercaya.
Proses verifikasi ini dirancang agar bisa dilakukan secara mandiri langsung dari perangkat pelanggan. Pelanggan hanya perlu memastikan bahwa eSIM telah aktif pada perangkat, lalu memasukkan nomor eSIM prabayar yang ingin diverifikasi. Sistem kemudian akan mengirimkan kode OTP melalui SMS sebagai bentuk verifikasi awal sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.
Setelah menerima dan memasukkan kode OTP, pelanggan diminta untuk mengunggah foto KTP atau secara manual memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK).
Langkah terakhir dalam proses ini adalah pemindaian wajah pelanggan yang akan dicocokkan secara otomatis dengan data yang telah diunggah sebelumnya. Teknologi biometrik ini memastikan bahwa proses verifikasi berlangsung aman dan akurat.
Setelah semua tahapan selesai, pelanggan cukup menunggu proses berjalan. Jika verifikasi berhasil, sistem akan mengirimkan notifikasi melalui SMS sebagai tanda bahwa nomor eSIM telah terverifikasi dengan baik.
Dengan hadirnya layanan ini, IOH berharap dapat memberikan pengalaman digital yang lebih seamless sekaligus mematuhi regulasi pemerintah terkait identitas pelanggan di era digital.
