WARTAKATA.ID, JAKARTA — Dalam upaya memperluas jangkauan distribusi produk dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan, PT Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menghadirkan inovasi terbaru melalui peluncuran 3Kiosk. Program ini menjadi wujud nyata strategi perusahaan dalam menjawab tantangan geografis Indonesia yang luas, dimana beberapa wilayah kerap mengalami kendala dalam ketersediaan produk serta layanan pelanggan.
3Kiosk merupakan pusat distribusi produk Tri sekaligus touchpoint layanan pelanggan yang hadir melalui kolaborasi bersama pengusaha lokal di berbagai daerah. Hadirnya 3Kiosk diharapkan dapat mendekatkan produk dan layanan Tri kepada masyarakat hingga ke tingkat kecamatan, menjangkau pelosok yang selama ini sulit dijangkau oleh jaringan distribusi konvensional.
Dengan jam operasional dari Senin hingga Sabtu, pukul 09.00 – 17.00 WIB, masyarakat kini dapat lebih mudah mendapatkan berbagai layanan Tri melalui 3Kiosk yang tersebar di berbagai wilayah.
*Layanan 3Kiosk untuk Outlet/Retailer meliputi:
– Penyediaan stok kartu perdana
– Stok voucher isi ulang
– Registrasi retailer baru
Sementara layanan 3Kiosk untuk pelanggan/calon pelanggan mencakup:
– Registrasi kartu prabayar
– Migrasi kartu ke jaringan 4G
– Pengaktifan kembali nomor yang hangus atau non-aktif
– Penggantian kartu karena rusak atau hilang
– Informasi produk dan layanan
– Penanganan keluhan pelanggan
Untuk dapat memanfaatkan layanan ini, pelanggan diwajibkan membawa dokumen yang dipersyaratkan sesuai dengan jenis layanan yang dibutuhkan
Dengan hadirnya 3Kiosk, PT Indosat Ooredoo Hutchison menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan telekomunikasi yang inklusif dan merata bagi seluruh lapisan masyarakat. Kini, menikmati produk dan layanan Tri jadi semakin dekat dan mudah!
