WARTAKATA.ID, JAKARTA — IM3 kembali menghadirkan inovasi layanan yang memudahkan penggunanya, kali ini dengan menyediakan fitur isi ulang pulsa langsung melalui aplikasi WhatsApp. Langkah pertama yang harus dilakukan pelanggan adalah menyimpan nomor resmi IM3 Official WhatsApp di 08551000185 ke dalam kontak telepon. Nomor ini merupakan jalur komunikasi resmi untuk bertransaksi dan mendapatkan informasi layanan IM3 secara langsung dan aman.
Setelah nomor disimpan, pengguna cukup membuka aplikasi WhatsApp dan memulai percakapan dengan mengirimkan pesan “Hi”. Sistem akan merespons dengan beberapa pilihan menu, di mana pengguna bisa memilih opsi “Beli Paket & Pulsa”. Dari menu tersebut, lanjutkan dengan memilih “Isi Pulsa”. IM3 kemudian akan menampilkan daftar lengkap nominal pulsa yang tersedia beserta harga masing-masing, memberikan keleluasaan bagi pengguna untuk memilih sesuai kebutuhan.
Langkah berikutnya adalah memilih nominal pulsa yang diinginkan. Setelah itu, pelanggan akan disajikan berbagai metode pembayaran, seperti potong pulsa, e-wallet, transfer bank, dan metode lainnya yang memudahkan proses transaksi. IM3 memberikan fleksibilitas ini agar pengguna bisa memilih cara pembayaran yang paling nyaman dan cepat.
Setelah memastikan semua data pembelian sudah sesuai, pelanggan hanya perlu mengonfirmasi pembelian dan menyelesaikan pembayaran. Jika memilih potong pulsa, saldo akan otomatis terpotong. Sementara itu, jika menggunakan metode pembayaran lain, sistem akan memberikan petunjuk langkah demi langkah hingga transaksi selesai. Proses ini dirancang agar tetap simpel namun tetap aman.
Begitu transaksi berhasil diproses, pengguna akan menerima notifikasi aktivasi pulsa melalui WhatsApp atau SMS. Untuk memastikan pulsa sudah masuk, pelanggan bisa mengeceknya melalui dial *888# atau langsung dari aplikasi myIM3. Apabila ada kendala selama proses isi ulang, IM3 juga menyediakan layanan bantuan yang bisa diakses melalui aplikasi myIM3 atau dengan menghubungi Call Center di 185. Layanan isi ulang pulsa lewat WhatsApp ini diharapkan bisa memberikan pengalaman yang lebih praktis, cepat, dan efisien bagi seluruh pengguna IM3 di Indonesia.
